Política de Privacidad

Recopilamos los siguientes tipos de información:

Información proporcionada directamente: Cuando completa nuestro formulario de contacto, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico y el contenido de su mensaje. Esta información es necesaria para poder responder a su consulta y ofrecerle nuestros servicios de asesoría financiera.

Información recopilada automáticamente: Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información técnica, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, duración de la visita y datos de referencia. Esta información se recopila mediante cookies y tecnologías similares, sujetas a su consentimiento previo conforme a nuestra Política de Cookies.

Información de dispositivo: Podemos recopilar datos técnicos sobre el dispositivo que utiliza para acceder a nuestro sitio, incluyendo el tipo de dispositivo, identificadores únicos del dispositivo, y la resolución de pantalla.

Tratamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

- Consentimiento: Para el uso de cookies analíticas y publicitarias, y para el envío de comunicaciones comerciales.

- Ejecución de un contrato: Cuando es necesario para proporcionarle los servicios de consultoría solicitados.

- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, garantizar la seguridad del sitio web y prevenir el fraude.

- Obligación legal: Cuando estemos obligados por ley a conservar o divulgar sus datos, conforme a la legislación del Estado Libre Asociado de Puerto Rico y las leyes federales aplicables.

Utilizamos su información personal para los siguientes fines:

- Responder a sus consultas y solicitudes de información sobre servicios de asistencia financiera.

- Evaluar su elegibilidad para programas de ayuda estatal y federal.

- Proporcionar servicios de asesoría personalizada en materia de créditos contributivos, subsidios y programas de recuperación.

- Mejorar y optimizar la experiencia del usuario en nuestro sitio web.

- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en Puerto Rico y a nivel federal.

- Enviar comunicaciones relacionadas con sus solicitudes o cambios en nuestros servicios.

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines de marketing directo. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias limitadas:

- Proveedores de servicios: Con empresas que nos ayudan a operar nuestro sitio web y prestar nuestros servicios (procesamiento de datos, alojamiento web, análisis).

- Requisitos legales: Cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal, proteger nuestros derechos o responder a un proceso legal válido.

- Con su consentimiento: En cualquier otra situación, solo compartiremos su información con su consentimiento expreso.

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen cifrado SSL/TLS para la transmisión de datos, controles de acceso y auditorías periódicas de seguridad. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro.

Conservamos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, salvo que un período de conservación más largo sea requerido o permitido por la ley. Los datos del formulario de contacto se conservan durante un máximo de 24 meses desde su último contacto, salvo que exista una relación contractual vigente.

Usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

- Acceso: Derecho a solicitar una copia de sus datos personales.

- Rectificación: Derecho a corregir datos inexactos o incompletos.

- Eliminación: Derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales.

- Oposición: Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos.

- Portabilidad: Derecho a recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en privacy@zestmediapr.com.

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier cambio será publicado en esta página con una fecha de actualización revisada. Le recomendamos revisar esta política regularmente.

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:

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